יועץ\ת שירות -ראשון לציון/ירושלים
דרוש/ה יועץ\ת שירות ליבואן רכב מוביל בראשון לציון שורק
יועץ שרות הוא איש הקשר בין הלקוח למרכז שירות.
התפקיד שלו כולל קבלת הלקוח, פתיחת כרטיס עבודה, קבלת מידע ראשוני על התקלה והעברת המידע לאנשי המקצוע (מכונאי,מנהל עבודה, אנשי דיאגנוסטיקה).
מתן הצעת מחיר, עדכון כרטיס עבודה, עדכון שוטף של הלקוח במצב הרכב שלו.
התנהלות מול הממשקים במוסך – מחסן, מנהלי עבודה, פקידות שירות.
בסיום הטיפול- מסירת חשבונית ומתן הסבר מקצועי על הטיפול שנעשה ועל המחירים.
בסוף יום באחריותו לבצע שיחות ללקוחות לווידוא שביעות רצון מהטיפול.
שעות עבודה א-ה 07:00-16:30 ימים א-ה ימי שישי לסירוגין
• ניסיון בשירות-חובה
• רקע בתחום הרכב-יתרון
• הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
• נכונות לשעות נוספות
גוש דן
